"I den internationella kvalitetsnormen, ISO 9000, ingår som ett eget kapitel utbildningen av personalen i sina resp. arbetsuppgifter. Genomgången utbildning skall även noteras i utbildningsjournalen eller dylikt. Anledningen att man trycker så hårt på utbildningen är framför allt att ISO 9000 bygger på operatörens självkontroll i alla arbetsmoment istället för en omfattande slutkontroll av alla detaljer. Detta gäller särskilt för målning som i de flesta företag betraktas som en s k särskild process där kontrollen måste ske under processen och inte som slutkontroll. Förbehandling t ex, kan inte kontrolleras efter målning. Kunskaper som fåtts under utbildning är nödvändiga för att t ex målare självständigt och omedelbart skall kunna avgöra om justeringar i målningsprocessen behövs och sedan utföra dem, så att stopp eller kassationer undviks. Tidigare skedde utbildning och upplärning inom detta område främst genom att äldre, erfaren personal lärde upp yngre. Dagens arbetsliv med rörlig arbetskraft och ständigt pågående utveckling av ytbehandlingsmetoderna gör att detta inte längre fungerar. AB RÖAs färgkurs rymmer både erfarenhet och de senaste rönen."